Поиск по критериям
Цена:
 
Выберите категорию:
Производитель:
Лучший выбор:
Спецпредложение:
Результатов на странице:
Главная \ КАК КУПИТЬ \ Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара

Наша компания осуществляет деятельность в полном соответствии с законодательством Российской Федерации и неукоснительно исполняет все нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность в торговой сфере.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» № 612 от 27.09.2007 г. , а также "Законом о защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 года публикуем информацию о порядке обмена и возврата товара:

1. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества:

При обнаружении скрытых дефектов и любых неисправностей в товаре необходимо отправить уведомление посредством специальной формы c подробным описанием выявленного дефекта. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю производится после проведения экспертизы официальным сервисным центром.

2. Обмен и возврат товара надлежащего качества:

Необходимые условия для возврата:
- сохранение товарного вида (отсутствие признаков использования, вскрытия пломб, следов вскрытия товара, механических и иных повреждений и дефектов)
- сохранение потребительских свойств
- сохранение упаковки товара надлежащего качества (товар должен быть в оригинальной заводской упаковке)
- сохранение документов, подтверждающих заключение договора (товарный и/или кассовый чек, а также другие документы на товар, переданные в момент покупки - гарантийный талон, инструкция по использованию и прочие)
- отсутствие в перечне товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года.
- наличие документа, удостоверяющего личность Покупателя

Сроки: товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней после получения товара Покупателем.

Обязанности: при отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает соответствующую сумму не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и письменного заявления Покупателя. В течение указанного срока Продавец имеет право провести самостоятельную проверку возвращённого товара с целью определения его качественных и потребительских свойств.